Sprejemni pulti so ključni elementi dostopnosti objektov v javni rabi, saj predstavljajo izhodiščno informativno točko in mesto, kjer obiskovalec prejme ustrezno pomoč in informacije. V večini primerov že z zagotovitvijo ustrezne dostopnosti sprejemnega pulta bistveno izboljšamo uporabniško izkušnjo oseb z oviranostmi.
Sprejemni pulti oziroma okenca naj bodo zato postavljeni v bližini glavnega vhoda in z njega jasno vidni. Če pot od vhoda do pultov ni izjemno enostavna, naj bo za osebe z okvarami vida prilagojena z uporabo kontrastnih preprog ali talnega vodilnega sistema. Pred samim pultom mora biti dovolj neoviranega prostora za dostop.
Sprejemni pulti naj bodo za enakovredno uporabo s strani uporabnikov invalidksih vozičkov dvovišinski. Če se pri pultu piše, naj bo pisalna površina za stoječe osebe na višini 95 - 110 cm. Površina za pisanje oseb na invalidskem vozičku mora biti na višini 74 - 80 cm ter omogočati čelni dostop (prostor za kolena: višina najmanj 70 cm, globina 60 cm, širina 90 cm).
Drugi ključni element pri zasnovi pulta sta ustrezna osvetlitev in uporaba zasteklitve, ki sta medsebojno povezani. Površine za branje in pisanje morajo biti zelo dobro osvetljene, da zagotovijo optimalne pogoje tudi za osebe z okvarami vida.
Dobra osvetlitev olajša uporabo pulta tudi gluhim in naglušnim osebam, saj omogoča jasen pogled na sogovornika, ter prepoznavanje obrazne mimike in branje z ustnic. Osvetlitev mora zato biti načrtovana tako, da ne povzroča bleščanja ali zrcaljenja na morebitni zasteklitvi. Pulti tudi ne smejo biti postavljeni pred okni v ozadju, saj to otežuje branje z ustnic.
Sistemi za izboljšano poslušanje (neposredna žična povezava, induktivna zanka, infrardeči ali radiofrekvenčni sistem) naj bodo nameščeni na sprejemni točki in, če je mogoče, na voljo v celotnem objektu.